Livraison & Expédition

Livraison en France Métropolitaine

• Livraison Standard : Un tarif fixe de 4,90 € net a payer est appliqué pour la livraison standard de toutes commandes inférieures à 49 € net a payer. La livraison standard est offerte pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 49 € net a payer.

• Livraison Express : Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs commandes plus rapidement, nous proposons une option de livraison express au tarif de 11,90 € net a payer. Les commandes placées avec cette option sont généralement livrées sous 24 à 48 heures après expédition, hors week-ends et jours fériés.

 

Livraison en Europe et à l'International

• Nous proposons la livraison à l'international et dans les pays européens, calculée en fonction du poids total de la commande. Les frais sont déterminés automatiquement lors de la finalisation de l'achat, après saisie de l'adresse de livraison.

• Calcul des Frais : Le coût de l'expédition est basé sur le poids de la commande et la destination. Un estimateur de frais est disponible sur notre site pour vous aider à prévoir le coût d'expédition avant de compléter votre commande.

 

Gestion des Pertes et Dommages

• Les Âmes de Lumière prend toutes les précautions nécessaires pour assurer que les commandes arrivent en parfait état. Toutefois, en cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous nous engageons à enquêter rapidement sur l'incident et à fournir une solution satisfaisante, que ce soit par le remplacement du produit endommagé ou par un remboursement.

 

Informations Générales

• Les délais de livraison mentionnés sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.

• Nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Néanmoins, les périodes de forte demande ou les conditions météorologiques défavorables peuvent entraîner des retards.

• En cas de questions ou pour obtenir plus d'informations sur notre politique de livraison et d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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